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Devolução
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Antes de pedires uma devolução
Por se tratarem de produtos íntimos, a higiene e a segurança são essenciais. Assim, apenas aceitamos devoluções de produtos que:
• estejam na embalagem original, intacta e selada
• não apresentem sinais de uso, abertura ou manipulação
• se encontrem em perfeito estado de conservação
Caso estas condições não sejam cumpridas, não poderemos aceitar a devolução.
Prazo para devolução
Podes solicitar a devolução da tua encomenda até 30 dias após a receção.
De acordo com o Decreto-Lei n.º 143/2001, tens também o direito legal de desistir da compra no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
Reembolso
Após a receção e verificação do produto, procederemos ao reembolso do valor pago, excluindo os portes de envio.
O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Se tiveres alguma dúvida ao longo do processo, estamos disponíveis para ajudar.
Basta escrever para apoio@boticariointimo.pt — tratamos tudo com calma, bom senso e transparência.
