Aia — lubrificante de água

Trabalhamos para que a tua encomenda chegue de forma simples, discreta e sem complicações.

ENVIO

2-3 dias úteis

• Envios para Portugal: 5,90 €

• Portes grátis a partir de 75 €

DEVOLUÇÃO

Queremos que tenhas uma boa experiência no Boticário Íntimo. Se, por algum motivo, precisares de devolver um produto, explicamos abaixo como o podes fazer de forma simples e transparente.

Prazo para devolução

Podes solicitar a devolução da tua encomenda até 30 dias após a receção.

De acordo com o Decreto-Lei n.º 143/2001, tens também o direito legal de desistir da compra no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

Como solicitar a devolução

Envia um e-mail para apoio@boticariointimo.pt com a seguinte informação:

• número da encomenda

• produto que desejas devolver

• motivo da devolução (opcional, mas ajuda-nos a melhorar)

Responderemos com todas as instruções necessárias para o envio.

Condições dos produtos

Por se tratarem de produtos íntimos, a higiene e a segurança são essenciais. Assim, apenas aceitamos devoluções de produtos que:

• estejam na embalagem original, intacta e selada

• não apresentem sinais de uso, abertura ou manipulação

• se encontrem em perfeito estado de conservação

Caso estas condições não sejam cumpridas, não poderemos aceitar a devolução.

Reembolso

Após a receção e verificação do produto, procederemos ao reembolso do valor pago, excluindo os portes de envio.

O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamentoutilizado na compra.

Se tiveres alguma dúvida ao longo do processo, estamos disponíveis para ajudar.

Basta escrever para apoio@boticariointimo.pt — tratamos tudo com calma, bom senso e transparência.